Every question answered honestly. Cada pregunta respondida honestamente. Varje fråga besvarad ärligt.
From business owners who were sceptical before signing up, and locals curious about how it works. De propietarios de negocios que eran escépticos antes de registrarse, y locales curiosos sobre cómo funciona. Från företagare som var skeptiska innan de registrerade sig, och lokalbor nyfikna på hur det fungerar.
Your regulars are exactly the point. Right now you have no idea which of them visited last month and which ones went quiet. A customer who came every week for six months stopped two months ago — you don't know who they are, when it happened, or what it cost you. Tus habituales son exactamente el punto. Ahora mismo no tienes idea de cuáles visitaron el mes pasado y cuáles se han callado. Un cliente que venía todas las semanas durante seis meses dejó de hacerlo hace dos meses — no sabes quiénes son, cuándo ocurrió, ni cuánto te costó. Dina stamkunder är precis poängen. Just nu vet du inte vilka av dem som besökte förra månaden och vilka som tystnade. En kund som kom varje vecka i sex månader slutade för två månader sedan — du vet inte vem de är, när det hände eller vad det kostade dig.
Zetenr doesn't replace your regulars. It shows you which ones are drifting before they're gone, tells you what their departure costs in lost revenue, and gives you one tap to bring them back. Zetenr no reemplaza a tus habituales. Te muestra cuáles se están alejando antes de que se vayan, te dice cuánto cuesta su partida en ingresos perdidos, y te da un toque para recuperarlos. Zetenr ersätter inte dina stamkunder. Det visar dig vilka som glider bort innan de är borta, berättar vad deras avfärd kostar i förlorade intäkter och ger dig ett tryck för att få tillbaka dem.
We set it up for you in under 10 minutes — on your premises, in person. After that, the platform runs itself. You don't post anything, write campaigns, or update anything daily. Lo configuramos para ti en menos de 10 minutos — en tu local, en persona. Después, la plataforma se gestiona sola. No publicas nada, no escribes campañas, no actualizas nada a diario. Vi konfigurerar det åt dig på under 10 minuter — på ditt ställe, personligen. Därefter kör plattformen sig själv. Du publicerar ingenting, skriver inga kampanjer, uppdaterar ingenting dagligen.
The only active thing you do: when you see an alert that customers have gone quiet, you tap "Send recovery message," and it's done in 60 seconds. You don't manage it. You receive the results. Lo único activo que haces: cuando ves una alerta de que clientes se han callado, tocas "Enviar mensaje de recuperación" y listo en 60 segundos. No lo gestionas. Recibes los resultados. Det enda aktiva du gör: när du ser en avisering om att kunder tystnat trycker du på "Skicka återhämtningsmeddelande" och det är klart på 60 sekunder. Du hanterar det inte. Du får resultaten.
Completely understood. We can send a one-page brief with everything needed to make the decision — pricing, what it does, results, and founding member terms. The one thing worth knowing: we only offer 10 founding spots per neighbourhood. Totalmente entendido. Podemos enviarte un resumen de una página con todo lo necesario para tomar la decisión — precios, qué hace, resultados y condiciones de miembro fundador. Lo que vale la pena saber: solo ofrecemos 10 plazas fundadoras por barrio. Helt förståeligt. Vi kan skicka ett ensidigt dokument med allt som behövs för att fatta beslutet — priser, vad det gör, resultat och grundarmedlemstermer. Det som är värt att veta: vi erbjuder bara 10 grundarplatser per område.
Most loyalty tools failed because they were built around stamps and points — passive systems that require customers to remember to use them. Zetenr works differently: it's active on your side, not theirs. La mayoría de las herramientas de fidelización fallaron porque estaban construidas en torno a sellos y puntos — sistemas pasivos que requieren que los clientes recuerden usarlos. Zetenr funciona diferente: es activo de tu lado, no del suyo. De flesta lojalitetsverktyg misslyckades eftersom de byggdes kring stämplar och poäng — passiva system som kräver att kunder kommer ihåg att använda dem. Zetenr fungerar annorlunda: det är aktivt på din sida, inte deras.
You don't wait for customers to redeem points. Zetenr watches your data and alerts you when someone goes quiet — then gives you the tools to reach them directly. The comparison isn't a booking system. It's having a staff member who tracks every customer and tells you who to contact today. No esperas a que los clientes canjeen puntos. Zetenr vigila tus datos y te avisa cuando alguien se calla — luego te da las herramientas para contactarlos directamente. La comparación no es CoverManager. Es tener un empleado que rastrea cada cliente y te dice a quién contactar hoy. Du väntar inte på att kunder ska lösa in poäng. Zetenr övervakar din data och aviserar dig när någon tystnar — sedan ger det dig verktygen för att nå dem direkt. Jämförelsen är inte Bokadirekt. Det är att ha en medarbetare som spårar varje kund och berättar vem du ska kontakta idag.
Social media algorithms decide who sees your posts. Email open rates are 20–30%, and most go to spam. Neither tells you who specifically stopped coming, or lets you reach that person directly. Los algoritmos de redes sociales deciden quién ve tus publicaciones. Las tasas de apertura de email son del 20–30%, y la mayoría van a spam. Ninguno te dice quién específicamente dejó de venir, ni te permite contactar directamente a esa persona. Sociala mediers algoritmer bestämmer vem som ser dina inlägg. E-postsöppningsfrekvenser är 20–30%, och de flesta hamnar i skräppost. Ingen av dem berättar vem specifikt som slutade komma, eller låter dig nå den personen direkt.
Zetenr sends a personal WhatsApp message to someone who chose to engage with your business — using their name, referencing how long they've been away. That's a fundamentally different channel. The response rate is 68% vs the typical 20–30% email open rate. Zetenr envía un mensaje personal de WhatsApp a alguien que eligió relacionarse con tu negocio — usando su nombre, referenciando cuánto tiempo llevan ausentes. Es un canal fundamentalmente diferente. La tasa de respuesta es del 68% frente al típico 20–30% de apertura de email. Zetenr skickar ett personligt WhatsApp-meddelande till någon som valde att engagera sig med ditt företag — med deras namn, med referens till hur länge de varit borta. Det är en fundamentalt annorlunda kanal. Svarsfrekvensen är 68% jämfört med typiska 20–30% för e-post.
Zetenr reads contact metadata — who messaged you, when, how often — not message content. We never see what your customers wrote. We see that María messaged you 14 times and hasn't for 47 days. We do not see what María said. Fully GDPR compliant under IMY (Sweden) supervision. Zetenr lee metadatos de contacto — quién te escribió, cuándo, con qué frecuencia — no el contenido de los mensajes. Nunca vemos lo que escribieron tus clientes. Vemos que María te escribió 14 veces y lleva 47 días sin hacerlo. No vemos lo que dijo María. Totalmente conforme al RGPD bajo supervisión de IMY (Suecia). Zetenr läser kontaktmetadata — vem som skickade meddelanden till dig, när, hur ofta — inte meddelandeinnehåll. Vi ser aldrig vad dina kunder skrev. Vi ser att María skickade 14 meddelanden och inte gjort det på 47 dagar. Vi ser inte vad María sa. Fullt GDPR-kompatibel under IMY:s (Sverige) tillsyn.
Any local business where customers return repeatedly. Cafés, restaurants, bars, hair salons, barbers, gyms, yoga studios, boutiques, beauty clinics, online independent brands — all work well. Cualquier negocio local donde los clientes vuelven repetidamente. Cafés, restaurantes, bares, peluquerías, barberías, gimnasios, estudios de yoga, boutiques, clínicas de belleza, marcas independientes online — todos funcionan bien. Vilket lokalt företag som helst där kunder återvänder regelbundet. Kaféer, restauranger, barer, frisörsalonger, barbershops, gym, yogastudios, butiker, skönhetskliniker, oberoende onlinemärken — alla fungerar bra.
For gyms specifically: "Do members ever stop coming without cancelling?" Every gym manager says yes. Zetenr tells you who they are before their membership lapses, giving you a reason to reach out before they're gone. Para gimnasios específicamente: "¿Alguna vez los miembros dejan de venir sin cancelar?" Todo gerente de gimnasio dice que sí. Zetenr te dice quiénes son antes de que su membresía caduque. För gym specifikt: "Slutar medlemmar någonsin komma utan att avsluta?" Varje gymchef säger ja. Zetenr berättar vem de är innan deras medlemskap löper ut.
Intelligence (€79/month founding rate) — the full visibility layer. My Customers' Journeys dashboard, silent drift detection, revenue-at-risk calculation, WhatsApp + Shopify data ingestion, weekly intelligence summary, CSV import, and full EN/ES/SV multilingual support. This plan tells you who stopped coming and what it's costing you. Inteligencia (€79/mes precio fundador) — la capa de visibilidad completa. Panel El camino de mis clientes, detección de deriva silenciosa, cálculo de ingresos en riesgo, ingesta de datos WhatsApp + Shopify, resumen semanal de inteligencia, importación CSV y soporte multilingüe completo EN/ES/SV. Este plan te dice quién dejó de venir y cuánto te está costando. Intelligens (€79/mån grundarpris) — det fullständiga synlighetslagret. Mina kunders väg, tyst driftsdetektering, beräkning av intäkter i riskzonen, WhatsApp + Shopify dataintagning, veckovis intelligenssammanfattning, CSV-import och fullt flerspråkigt stöd EN/ES/SV. Den här planen berättar vem som slutade komma och vad det kostar dig.
Intelligence + Recovery (€149/month) — everything above, plus one-tap WhatsApp recovery messages sent from your own number, recovery rate tracking, Google reviews intelligence, message template library, and segment targeting. This plan tells you who stopped coming — and brings them back. Inteligencia + Recuperación (€149/mes) — todo lo anterior, más mensajes de recuperación WhatsApp con un toque enviados desde tu número, seguimiento de tasa de recuperación, inteligencia de reseñas de Google, biblioteca de plantillas y segmentación. Este plan te dice quién dejó de venir — y los trae de vuelta. Intelligens + Återhämtning (€149/mån) — allt ovanstående, plus återhämtningsmeddelanden via WhatsApp med ett tryck skickade från ditt eget nummer, spårning av återhämtningsfrekvens, Google recensionsintelligens, meddelandemallsbibliotek och segmentmålning. Den här planen berättar vem som slutade komma — och får dem tillbaka.
Start with Intelligence to understand the problem. Upgrade to Intelligence + Recovery when you're ready to act. Your data carries over instantly, no setup needed. Empieza con Inteligencia para entender el problema. Mejora a Inteligencia + Recuperación cuando estés listo para actuar. Tus datos se transfieren al instante, sin configuración. Börja med Intelligens för att förstå problemet. Uppgradera till Intelligens + Återhämtning när du är redo att agera. Din data överförs omedelbart, ingen installation behövs.
It means your €79/month rate will never increase as long as your subscription is active. When Zetenr raises prices — which it will as the product grows — your account is permanently exempt. You pay the founding rate because you were one of the first 10 businesses in your neighbourhood to believe in the product. That is honoured permanently. Significa que tu tarifa de €79/mes nunca aumentará mientras tu suscripción esté activa. Cuando Zetenr suba los precios — lo cual ocurrirá a medida que el producto crezca — tu cuenta queda permanentemente exenta. Pagas el precio fundador porque fuiste uno de los primeros 10 negocios en tu barrio en creer en el producto. Eso se honra permanentemente. Det betyder att din €79/månad-taxa aldrig kommer att öka så länge din prenumeration är aktiv. När Zetenr höjer priserna — vilket kommer att ske när produkten växer — är ditt konto permanent undantaget. Du betalar grundarpriset eftersom du var ett av de första 10 företagen i ditt område som trodde på produkten. Det hedras permanent.
The only way to lose the founding rate is to cancel. If you cancel and rejoin later, you rejoin at the current rate at that time. La única forma de perder el precio fundador es cancelar. Si cancelas y te vuelves a suscribir después, lo haces al precio actual en ese momento. Det enda sättet att förlora grundarpriset är att avbryta. Om du avbryter och återprenumererar senare, gör du det till det aktuella priset vid den tidpunkten.
We recommend it — in your interest, not just ours. Businesses that commit upfront use the product through the full cycle, including the quiet season where the recovery engine is most valuable. Those that go month-to-month often cancel in a slow month before seeing the full benefit. Lo recomendamos — en tu interés, no solo en el nuestro. Los negocios que se comprometen por adelantado usan el producto durante el ciclo completo, incluyendo la temporada tranquila donde el motor de recuperación es más valioso. Los que van mes a mes a menudo cancelan en un mes tranquilo antes de ver el beneficio completo. Vi rekommenderar det — i ditt intresse, inte bara vårt. Företag som förbinder sig i förskott använder produkten genom hela cykeln, inklusive den lugna säsongen där återhämtningsmotorn är mest värdefull. De som går månad för månad avbryter ofta under en lugn månad innan de sett den fulla nyttan.
The founding rate (€79/month) is tied to an upfront commitment. Monthly billing is available at the standard €149/month rate without a lock. El precio fundador (€79/mes) está vinculado a un compromiso por adelantado. La facturación mensual está disponible a la tarifa estándar de €149/mes sin bloqueo. Grundarpriset (€79/mån) är kopplat till ett förskottsåtagande. Månadsvis fakturering finns tillgänglig till standardpriset €149/mån utan lås.
Yes. Anytime from your account settings, no penalty beyond losing the founding rate. No minimum contract. If you cancel mid-plan, you retain access through the end of your paid period. Remaining months are not refunded. Sí. En cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, sin penalización más allá de perder el precio fundador. Sin contrato mínimo. Si cancelas a mitad de plan, conservas el acceso hasta el final de tu período pagado. Los meses restantes no se reembolsan. Ja. När som helst från dina kontoinställningar, ingen påföljd förutom att förlora grundarpriset. Inget minimikontrakt. Om du avbryter mitt i en plan behåller du åtkomst till slutet av din betalda period. Återstående månader återbetalas inte.
It's structural. The neighbourhood network only creates value if the businesses in it are complementary — a café, a salon, a restaurant, a gym in the same area create cross-referral effects. Fifty businesses from day one dilutes this. Es estructural. La red de barrio solo crea valor si los negocios son complementarios — un café, un salón, un restaurante, un gimnasio en la misma zona crean efectos de referencia cruzada. Cincuenta negocios desde el primer día diluye esto. Det är strukturellt. Grannskapsnätverket skapar bara värde om företagen i det är kompletterande — ett kafé, en salong, en restaurang, ett gym i samma område skapar korsreferenseffekter. Femtio företag från dag ett späder ut detta.
It is also genuinely limited. Once 10 founding spots are claimed in your area, the next business joins at the full price without the rate lock. That's not a sales tactic — it's the product working as designed. También es genuinamente limitado. Una vez que se reclamen 10 plazas fundadoras en tu área, el siguiente negocio se une al precio completo sin el bloqueo de precio. Eso no es una táctica de ventas — es el producto funcionando como está diseñado. Det är också genuint begränsat. När 10 grundarplatser har tagits i ditt område ansluter nästa företag till fullt pris utan prislåset. Det är ingen säljtaktik — det är produkten som fungerar som avsett.
We offer a 30-day money-back guarantee instead. The reason: meaningful drift intelligence takes 2–3 weeks to build from your data. A 7-day trial shows you almost nothing. 30 days shows you everything — and if you don't find it valuable, you get a full refund, no questions asked. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en su lugar. La razón: la inteligencia de deriva significativa tarda 2–3 semanas en construirse a partir de tus datos. Una prueba de 7 días no te muestra casi nada. 30 días te muestra todo — y si no lo encuentras valioso, recibes un reembolso completo, sin preguntas. Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti istället. Anledningen: meningsfull driftsintelligens tar 2–3 veckor att bygga från din data. En 7-dagars provperiod visar dig nästan ingenting. 30 dagar visar dig allt — och om du inte finner det värdefullt får du full återbetalning, inga frågor ställs.
We visit your premises and do it with you. We connect your WhatsApp Business account via Coexistence — your existing WhatsApp keeps working exactly as it does now, the API runs alongside it. We ingest your existing contacts. We show you the My Customers' Journeys dashboard. You walk away with real customer intelligence from day one. Visitamos tu local y lo hacemos contigo. Conectamos tu cuenta de WhatsApp Business mediante Coexistencia — tu WhatsApp actual sigue funcionando exactamente como ahora, la API corre en paralelo. Ingerimos tus contactos existentes. Te mostramos el panel El camino de mis clientes. Sales con inteligencia real de clientes desde el primer día. Vi besöker ditt ställe och gör det med dig. Vi ansluter ditt WhatsApp Business-konto via Coexistence — din befintliga WhatsApp fortsätter att fungera precis som nu, API:et körs parallellt. Vi tar in dina befintliga kontakter. Vi visar dig Mina kunders väg-instrumentpanelen. Du lämnar med verklig kundintelligens från dag ett.
If you have a Shopify store, we connect that too — immediately enriching your customer profiles with order history and purchase frequency. No technical knowledge required from you. Si tienes una tienda Shopify, también la conectamos — enriqueciendo inmediatamente tus perfiles de clientes con historial de pedidos y frecuencia de compra. No se requieren conocimientos técnicos de tu parte. Om du har en Shopify-butik ansluter vi den också — vilket omedelbart berikar dina kundprofiler med orderhistorik och köpfrekvens. Inga tekniska kunskaper krävs av dig.
Every customer gets a score (0–100) based on four factors: visit frequency, total value, referrals, and recency. Scores fall into four tiers: VIP (80–100), Regular (60–79), At Risk (30–59), Inactive (below 30). Cada cliente obtiene una puntuación (0–100) basada en cuatro factores: frecuencia de visita, valor total, referencias y recencia. Las puntuaciones se dividen en cuatro niveles: VIP (80–100), Habitual (60–79), En riesgo (30–59), Inactivo (menos de 30). Varje kund får en poäng (0–100) baserad på fyra faktorer: besöksfrekvens, totalt värde, hänvisningar och aktualitet. Poäng faller i fyra nivåer: VIP (80–100), Stamkund (60–79), I riskzonen (30–59), Inaktiv (under 30).
The score tells you who to pay attention to and what to do. The At Risk and Inactive tiers are where the revenue recovery happens. La puntuación te dice a quién prestar atención y qué hacer. Los niveles En riesgo e Inactivo son donde ocurre la recuperación de ingresos. Poängen berättar vem du ska uppmärksamma och vad du ska göra. Nivåerna I riskzonen och Inaktiv är där intäktsåterhämtningen sker.
A WhatsApp message from your business number, using their first name, referencing how long they've been away. For example: "It's been 47 days, Johan. Miss seeing you — come back this week and your first coffee is on us. — Carlos, La Pepita." Un mensaje de WhatsApp desde el número de tu negocio, usando su nombre, mencionando cuánto tiempo llevan ausentes. Por ejemplo: "Llevas 47 días sin venir, Johan. Te echamos de menos — vuelve esta semana y el primer café te lo invitamos. — Carlos, La Pepita." Ett WhatsApp-meddelande från ditt företagsnummer, med deras förnamn, med referens till hur länge de varit borta. Till exempel: "Det har gått 47 dagar, Johan. Vi saknar dig — kom tillbaka den här veckan så bjuder vi på ditt första kaffe. — Carlos, La Pepita."
It does not look automated. It does not say "promotional offer." It feels like a personal message from the person who runs the business they like — because it arrives from your number, in your voice. No parece automatizado. No dice "oferta promocional." Se siente como un mensaje personal de la persona que lleva el negocio que les gusta — porque llega desde tu número, con tu voz. Det ser inte automatiserat ut. Det säger inte "kampanjerbjudande." Det känns som ett personligt meddelande från personen som driver det företag de gillar — eftersom det kommer från ditt nummer, med din röst.
Day one: full customer list, last contact dates, initial scores — especially if you upload a contacts CSV or connect Shopify. Week two: the AI has enough pattern data to flag at-risk customers with confidence. Week four: a reliable, complete picture of your customer base. Día uno: lista completa de clientes, fechas de último contacto, puntuaciones iniciales — especialmente si subes un CSV de contactos o conectas Shopify. Semana dos: la IA tiene suficientes datos de patrones para marcar clientes en riesgo con confianza. Semana cuatro: una imagen fiable y completa de tu base de clientes. Dag ett: fullständig kundlista, senaste kontaktdatum, initiala poäng — särskilt om du laddar upp en kontakt-CSV eller ansluter Shopify. Vecka två: AI:n har tillräckligt med mönsterdata för att flagga riskutsatta kunder med tillförsikt. Vecka fyra: en tillförlitlig, fullständig bild av din kundbas.
Your customer data is yours. Before cancelling, export your full customer list as a CSV. Zetenr never sells or shares your data. After cancellation, account data is retained 30 days then deleted. Customer personal data is deleted from our servers within 60 days of account closure, in compliance with GDPR under IMY supervision. Tus datos de clientes son tuyos. Antes de cancelar, exporta tu lista completa de clientes como CSV. Zetenr nunca vende ni comparte tus datos. Tras la cancelación, los datos de la cuenta se conservan 30 días y luego se eliminan. Los datos personales de los clientes se eliminan de nuestros servidores en 60 días tras el cierre de la cuenta, de conformidad con el RGPD bajo supervisión de IMY. Din kunddata är din. Innan du avbryter, exportera din fullständiga kundlista som CSV. Zetenr säljer eller delar aldrig din data. Efter avslutning behålls kontodata i 30 dagar och raderas sedan. Kundernas persondata raderas från våra servrar inom 60 dagar efter kontostängning, i enlighet med GDPR under IMY:s tillsyn.
Recognition. The places you visit regularly will start to know who you are. Your 5th visit feels different from your first — a personal message, a reward you didn't expect, the feeling of actually being a regular and not just a transaction. Reconocimiento. Los lugares que visitas regularmente empezarán a saber quién eres. Tu 5ª visita se siente diferente de la primera — un mensaje personal, una recompensa inesperada, la sensación de ser realmente habitual y no solo una transacción. Igenkänning. Ställena du besöker regelbundet kommer att börja känna igen dig. Ditt 5:e besök känns annorlunda än det första — ett personligt meddelande, en oväntad belöning, känslan av att faktiskt vara stamkund och inte bara en transaktion.
Bli igenkänd hos dina favoritställen — där du hör hemma. Sé reconocido en tus lugares favoritos — donde de verdad perteneces. Bli igenkänd hos dina favoritställen — där du hör hemma.
Only your contact identity (first name and phone number, which you've already shared by messaging the business), your visit frequency, and how long since your last contact. No message content. No home address. No information about what you do at any other business. Solo tu identidad de contacto (nombre y teléfono, que ya compartiste al escribir al negocio), tu frecuencia de visita y cuánto tiempo desde tu último contacto. Sin contenido de mensajes. Sin dirección. Sin información sobre lo que haces en ningún otro negocio. Bara din kontaktidentitet (förnamn och telefonnummer, som du redan delade när du skickade meddelande till företaget), din besöksfrekvens och hur lång tid sedan ditt senaste kontakt. Inget meddelandeinnehåll. Ingen hemadress. Ingen information om vad du gör på något annat företag.
No. Recovery messages only send when you've been away for 45+ days — so at most once every 45 days per business. The message uses your name and references your specific relationship with that business. If it ever feels unwanted, reply STOP and you'll never hear from that business again. No. Los mensajes de recuperación solo se envían cuando llevas 45+ días ausente — así que como máximo una vez cada 45 días por negocio. El mensaje usa tu nombre y hace referencia a tu relación específica con ese negocio. Si alguna vez no lo deseas, responde STOP y nunca volverás a saber nada de ese negocio. Nej. Återhämtningsmeddelanden skickas bara när du har varit borta i 45+ dagar — så högst en gång var 45:e dag per företag. Meddelandet använder ditt namn och refererar till din specifika relation med det företaget. Om det någonsin känns oönskat, svara STOP så hör du aldrig från det företaget igen.
Yes. Any customer who has ever messaged a Zetenr-connected business on WhatsApp is automatically part of that business's customer intelligence. No app download required. No sign-up required. You're already in the system the moment you send a message. Sí. Cualquier cliente que haya enviado un mensaje alguna vez a un negocio conectado a Zetenr por WhatsApp forma parte automáticamente de la inteligencia de clientes de ese negocio. No se necesita descargar ninguna app. No es necesario registrarse. Ya estás en el sistema en el momento en que envías un mensaje. Ja. Varje kund som någonsin skickat ett meddelande till ett Zetenr-anslutet företag på WhatsApp ingår automatiskt i det företagets kundintelligens. Ingen app-nedladdning krävs. Ingen registrering krävs. Du finns redan i systemet i det ögonblick du skickar ett meddelande.
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